医師の開業ブランドの構築は調査から始まります

患者、その地域社会、医療ニーズを知りましょう。 そして、彼らがあなたのことを知ってもらえるよう助けてください。

AMA は医師にとって開業医が実行可能な選択肢であり続けるために戦っています。 私たちは、医師が患者の治療に集中できるよう、不必要な負担を取り除くことに取り組んでいます。

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開業医のブランドを構築するには、地元の出版物に広告スペースを購入するだけでは不十分です。 シカゴ郊外にあるスプリングボード・ブランド・アンド・クリエイティブ・ストラテジー社のマーケティングおよびブランディングの専門家によると、それにはリサーチが必要だという。

Springboard の 2 人のブランドの達人が最近、AMA STEPS Forward® Innovation Academy の Web キャストで洞察を提供しました。

スプリングボードの社長兼ブランドディレクターのロブ・ローゼンバーグ氏は、「ほとんどのブランドには固有の違いと明確な利点がある。それを探すだけでよい」と語る。

ローゼンバーグ氏は、これらの違いは、実践者が自らを差別化し、競争力のある価値を伝えるために使用できる独自のストーリーを形成するのに役立ちます。これは、AMA Private Practice Simple Solutions シリーズの無料でオープンアクセスの迅速な学習サイクルの一部であるオンライン教育セッションで述べました。民間業務の効率を即座に向上させる実行可能な変更を実装する機会。

ローゼンバーグ氏は、医師の個人診療を差別化するためには、医師の強みと特有の特質を特定し、患者と地域社会のニーズを評価する必要があると述べた。 また、市場の競争力のあるレビューも実施してください。

この基本情報をまとめて、それを利用して、あなたの実践を最大限の公共の場で照らす、ユニークで関連性の高いストーリーを構築することを彼は提案しました。

スプリングボードのシニアストラテジスト、ドナ・アーボガスト氏は、診療所マネージャーがチームと協力して、他の診療所と異なる診療所の側面を特定するよう提案した。 たとえば、患者に提供したいサービスや専門分野はありますか?

「あなたを際立たせるものは何ですか？」 アーボガストは言った。 「なぜあなたは競合他社よりも優れた選択をしているのですか？」

それを理解するには、患者と地域社会のニーズを理解する必要があり、そのためには患者のプロフィールを構築し、その人口統計を調査する必要があると彼女は説明しました。 あなたのコミュニティの住民は特別なサービスや配慮を必要としていますか? リーチしたい特別な患者集団はいますか?

流動的なことが多い独立した環境で成功するには、鋭い臨床判断と協力して困難な問題を解決するという取り組みが必要ですが、AMA は医師が開業を開始し、成功を維持するために必要なリソースとサポートを提供します。

市場調査も重要であり、患者とそのニーズの全体像を広げるのに役立つとローゼンバーグ氏は付け加えました。 「患者さんのニーズに応えられていますか？」 彼は尋ねた。

開業医がブランドの特定を進めるにつれて、患者体験調査から新たな洞察が得られる可能性があります。 アーボガスト氏は、医師の開業医が患者との経過を追跡するための調査を作成することを推奨した。

この一連の情報を利用して、実践者はアウトリーチのプラットフォームを構築し、広報活動や地域社会との関係を活用して、自分たちの実践を自分たちの地域で目立たせることができる、と彼らは述べた。

最後に、開業医はシンプルなウェブサイトを使用して、デジタル戦略と社会戦略を開発する必要があります。

「デジタル戦略は、医師の診療を含むすべての組織にとって必須のものになりつつあります」とローゼンバーグ氏は述べた。 結局のところ、ウェブサイトは「患者、地域社会の人々、紹介源、その他の重要な視聴者にとって頼りになるものです」と同氏は言う。

ほとんどのデジタル戦略は、診療所の独自のストーリー、主要な差別化要因、コミュニティのニーズとして特定したものなど、幅広い情報をホストできる Web サイトから始まります。

この Web サイトは、スタッフの写真や経歴、​​サービスの説明、ブログ、その他の思想的リーダーシップに関する記事やコンテンツなど、さまざまな種類のコンテンツをホストするプラットフォームとしても機能します。 ほとんどの開業医は、ソーシャル メディアでの存在感を確立することも検討する必要があり、患者とスタッフがオンラインでつながることができる Facebook や Instagram のアカウントから始めることができます。

「ソーシャルメディアへの投稿は、あなたが展開し、最も関連性があり本物であると判断した独自のストーリーと一致している必要があります」とローゼンバーグ氏は述べた。

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